よくあるご質問
Q
しらに田の「だしもつ鍋」は普通のもつ鍋と何が違うのですか？
A
何かと胃にもたれがちな従来のもつ鍋をご年配の方にも最後の一滴まで美味しく召し上がって頂けるよう「出汁が主役」で軽やかな味わいの日本料理へと仕立て上げました。
ニンニクやニラの代わりに清らかな和の香り食材を添えておりますので、気になる食後の匂いの心配もございません。
Q
だしもつ鍋を調理するのに別途必要なものはありますか？
A
コンロと人数分を温め可能なお鍋のみで調理いただけます。
Q
作り方の説明書は付きますか？
A
調理手順の用紙を同梱いたします。
Q
発送時の梱包について
A
各食材は全て真空包装の上、ギフトボックスにお詰めしてから配送資材にお包みし発送致します。
Q
複数の送り先に送ることはできますか？
A
大変お手数ではございますが、当サイトの送料割当のシステム上、個別のご注文をお願い致しております。
Q
宅配ボックスに届けてもらうことは可能ですか？
A
申し訳ございません。食品かつ冷蔵便でございますので、衛生観念上、当店からの指定は承りかねます。
Q
領収証は発行してもらえますか？
A
ご注文時の「備考欄」に1.宛名、2.但書きをご記入頂きましたら発行致します。宛名無しや内容から逸脱した但書きのご指定は承りかねますので予めご留意ください。※宛名無しは不可
なお、お支払い方法にコンビニ決済やあと払い（ペイディ）をご利用の場合、それぞれコンビニお支払い時に発行される領収書が正式となり、銀行振込、口座振替の場合は振込明細書が領収書となります。いずれの場合も当店から領収書は発行致しかねますのでご理解ください。
Q
全国へ発送できますか？
A
発送地（〒812-0038福岡市博多区）から中一日圏内に含まれる全国への配送を承っております。
所要日数がご不明の場合はお手数ですが下記URLにてお調べ下さい。なお、誠に恐れ入りますが当商品の消費期限の観点から離島への発送は承りかねます。
⇒ http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin
Q
ギフト包装はできますか？
A
当店ではご依頼主様とお受取人様の情報が同一の場合を除き、全てのご注文をギフト仕様で包装致しております。ご自宅へギフト仕様でのお届けをご希望の際は、お手数ですが備考欄にお書き添え下さい。
Q
着日や時間帯は指定できますか？
A
誠に申し訳ございません。現在の受注生産ラインの都合上、着日・時間帯ともにご指定を承っておりません。
混み合い時を除き、通常はご発注およびご入金の確認後3～4日程度で発送致しております。
消費期限が発送日を含む５～６日間ですので大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご了承ください。